Podstawa prawna art. 384 kodeksu cywilnego.
- Operatorem Hotelu POLONIA w Raciborzu jest PROART Grzegorz Prokop z siedzibą w Wodzisławiu Śl. przy ul. Stefana Żeromskiego 5/4 (NIP: 6472279248).
- Pokoje wynajmowane są na doby. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15-stej, a kończy o godzinie 10:30.
- Najmujący pokój określa czas swego pobytu w hotelu, a w przypadku braku takiego potwierdzenia przyjmuje się, że doba trwa od godziny 15:00 do 10:30 dnia następnego.
- Hotel może żądać opłaty za pobyt z góry.
- Rezerwacje, gdy przyjazd następuje do 24 godzin po rezerwacji, uznaje się za bezzwrotne.
- Obowiązek meldunkowy prowadzony jest poprzez spisanie danych umożliwiających identyfikację Gościa zarówno w formie pisemnej jak i elektronicznej.
- Dla bezpieczeństwa oraz rozstrzygania kwestii spornych Hotel Polonia wyposażony jest w monitoring z funkcją nagrywania.
- W hotelu należy zachować ciszę nocną w godzinach od 22:00 do 7:00 kolejnego dnia. Zachowanie Gości nie może zakłócać pobytu innym osobom w hotelu.
- Zatrzymanie w pokoju czyli przekroczenie czasu doby najmu pokoju, jest traktowane jako rozpoczęcie kolejnej doby najmu. W związku z tym Najmujący zobowiązany jest uiścić z tego tytułu opłatę.
- Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju ubytki, uszkodzenia lub zniszczenia, w tym przedmiotów wyposażenia oraz urządzeń technicznych hotelu.
- W pierwszej kolejności odpowiedzialność za zniszczenia ponosi Gość dokonujący rezerwacji
- Hotel może odmówić wynajęcia pokoju lub dalszego świadczenia usług, osobie która narusza podstawowe postanowienia regulaminu.
- Prowadzący hotel oraz pracownicy, nie ponoszą odpowiedzialności za rzeczy pozostawione, zgubione w pokojach Hotelu Polonia.
- Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej, w całym Hotelu Polonia (poza wydzieloną palarnią) obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów oraz innych wyrobów które generują dym.
- Niestosowanie się do zakazu palenia pkt. 14 skutkuje nałożeniem kary w wysokości 500zł. Uruchomienie czujników dymu w hotelu powoduje automatyczne wezwanie Straży Pożarnej, koszt ewentualnej akcji pokrywa Gość w którego pokoju aktywowała się czujka dymu, kwota wskazanego przez system Gościa to 5000zł.
- Zgubienie klucza systemowego z pokoju to koszt 500zł.
- Stan czyniący wyłączenie pokoju z użytku przez zniszczenia, będzie skutkował naliczeniem stosownych opłat, włączając wyliczenie utraty przyszłych dochodów w związku z wyłączeniem pokoju ze sprzedaży.
- Wszelkie obciążenia wynikające z powyższych szkód lub naruszeń po stronie Gościa, będą egzekwowane podczas pobytu jak również po jego zakończeniu (oględziny stanu pokoju po opuszczeniu pokoju przez Gości).
- Małe pieski do 7 kg oraz inne małe zwierzęta (za wcześniejszym ustaleniem) są akceptowane za dodatkową opłatą.
- Nieznajomość języka polskiego nie usprawiedliwia nieprzestrzegania regulaminu.
Klauzula informacyjna dla Gości Hotelowych
(zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych)
- Administratorem danych osobowych Gości i podmiotów organizujących pobyty w Hotelu Polonia Racibórz jest PROART Grzegorz Prokop z siedzibą w Wodzisławiu Śl. przy ul. Stefana Żeromskiego 5/4 (NIP: 6472279248).
- Dane osobowe przetwarzane są w celu dokonania rezerwacji i wykonania umowy o świadczenie usługi hotelowej.
- Osoby wymienione w punkcie 1 posiadają prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania a także prawo sprzeciwu, zażądania zaprzestania przetwarzania i przenoszenia danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.